УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА СОТРУДНИЧЕСТВО

 

Настоящие правила и условия составляют соглашение между Вами и Safe Claims Ltd.

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие условия и убедитесь, до того как подпишете договора, что что они Вам понятные.

  1. Определения

”Преимущество» —  определяется как все неденежные выгоды в любой форме, не ограничиваясь всеми преимуществами, которые возникают из-за отказа, аннулирования, сокращения, сбережения, удержания или отсрочки любых других или будущих кредитов, процентные, кредитные платежи, бонусы, сборы или другие процентные или административные сборы или любые премии, или другие административные и процентные платежи или любые сбережения, или скидки, связанные с любыми другими продуктами или услугами, предлагаемыми финансовыми предприятиями или каких-либо лиц, связанных с финансовым учреждениям.

“Жалоба” — это требование или претензия к банку/фирме, связанная в том случае,  с некоректной продажей банковского счета и продуктов связанных с банковским счетом.

“Клиент” — это владелец счета ( счетов), чьи данне установлен в доверености  (Letter of Authority), который назначил Safe Claims Ltd. для выполнения услуги от его имени.

”Компания” означает финансовая организация/ учреждение  и/или лица, к которым доверенность относится: страховая компания, банк, сбербанк выдачи ипотечных кредитов, строительное общество, банк, финансовый консультант или любое другое юридическое лицо, которое продает страховку или консультирует клиента (в том числе во избежание сомнений, любой сотрудник, директор, агент, представитель и ассоциированных таких лиц / организаций или любых других лиц и / или любой из их предшественников).

“Возмещение» означает любую сумму, уплаченную или компенсированную по отношению к любую   сделанную нами от Вашего имени жалобу . Это также означает “выгода” , “компенсация”, “жесты доброй воли”, возвращение скидки, любое уменьшение оставшейся суммы кредита и / или процентов или изтребованного капитала.

В случае изменения предложения в связи с обращением в соответствии с условиями договора и в течение его срока, тем выше сумма должна быть принята при расчете общей суммы компенсации.

“Коммисия” —  составляет 25% от каждой изтребованной нами сумм возмещения плюс налог на добавленную стоимость из общей суммы выплачиваемой компенсации.

“Доверенность” — письмо, прикрепленное к пакету документов, высланное нам клиенту

“Услуги” — работу, которую берем на себя от Вашего имени по отношению к Вашей жалоб, включая оценку целесообразности, подготовки, подачи, согласованния и введения переговоров в связи с Вашей рекламацией.

Мы, Нас, Наш – имеется ввиду  Safe Claims Ltd

Вы, Ваш, Вам – имеется ввиду клиента.

  1. Продолжительность:

Соглашение вступает в силу с момента его подписания со стороны клиента и его получения со стороны  Safe Claims Ltd . Если договор не будет прекращен ранее в соответствии с пунктом 6 ниже, будет действителен до:

а) восстановления возмещения для Вас  и до выплаты нашего гонорара за услугу.

б) Вы получили письменную информацию от нас, что, по нашему мнению, маловероятно, чтобы Ваша рекламация добется положительного результата  и поэтому Safe Claims Ltd отказалась действовать от Вашего имени по отношению той же рекламации.

  1. Мы согласны с тем, чтобы:
  1. Сделать обзор и оценку Вашей заявки рекламации и оценить вероятность положительного исхода дела.
  2. После рассмотрения заявки мы имеем полное право высказать свое мнение если Ваш случай имеет небольшой шанс положительного заключения. В этом случае мы можем отказаться от дальнейшего сотрудничества и представлять Ваши претензии. Мы дадим Вам уведомление об этом в письменной форме.
  3. Дать Вам подтверждение в письменной форме, что мы принали Ваше заявление, после чего мы обязываемся приготовить от Вашего имени заявку и подать ее в банк/компании, который сделал по отношении к Вам некоректную продажу комплексного банковского счета.
  4. Будем сотрудничать с банком/компанией и предпринимать разумные действия, чтобы следит за развития Вашего дела.
  5. Мы обязываемся сообщить Вам в короткое время о какой-либо необходимости предоставить дополнительную информацию или документы, требуеме Вашего банка/компании для дальшейшего изучения Вашей рекламации.
  6. Предоставить Вам уведомление в письменной форме о любых предложений компенсации со стороны банка/компании.
  7. Получить Ваше согласие, прежде чем принять или отклонить предложения или компенсацию со стороны банка/компании.
  8. Информировать Вас о любых обстоятельствах и ситуациях вне нашего контроля, которые могли бы помешать нам выполнения услуг содержащихся в настоящем соглашении.
  1. Вы согласны с тем, чтобы:
  1. Назначить нас в качестве единственного представителя для разбирательства Вашей претензии. Это означает, что Вы не можете договариватся с другими лицами или компаниями, чтоб ы Вас представляли перед банком/компанией к которму предъявляете претензии. до момента прекращения договора с нами.
  2. Уполномичоть нас, чтобы мы могли представлять Ваше дело от Вашего имени в отношениях с банком/компанией.
  3. Обеспечить точную и достоверную информацию о Вашей рекламации и Ваших требованиях.
  4. Представлять нам копий всех документов, которые находятся в Вашем распоряжении и имеют отношение к делу.
  5. Ответить вовремя на наши просьбы о предоставлении дополнительной информации или документации, которые могут потребоваться для развития Вашего дела.
  6. Оплата нашей коммисии в случае успешного результата.
  7. После получения решения из банка, о положительно рассмотренном деле , мы выставляем счет-фактуру за услуги, которую Вы обязуетесь оплатить в течении 7 рабочих дней от даты получения.
  1. Комиссия
  1. Наша коммисия составляет 25% плюс налог на добавленную стоимость (НДС регистрационный номер: 113322763) от всей компенсации, которой Вы получили. Например, если Вы получите предложение в размере £ 1000 компенсации, наша коммисия будет составлять £ 250, ( за вычетом НДС), а сумма с налогм составляет £ 300 с общей суммы.
  2. 2.Мы не берем никаких оплат в результате отрицательного решения банка/компании в ответ на Вашу жалобу.  Если Вы когда-нибудь подавали подобный случай, наши консультанты должны быть проинформированы об этом перед подписанием с Вами договора.  В противном случае мы оставляем за собой право наложить административную оплату в размере 150 фунтов стерлингов (она покрывает расходы на доставку кореспонденции, переговоры с финансовыми институтами и специалистами, работающими на время дела).
  3. Как только Вы получили компенсацию от финансового учреждения, Вам будет предоставлена счет-фактура со сроком оплат 7 рабочих дней.
  4. В случае если наша коммисия не может быть оплачена Вами в течение установленного срока без дополнительнх информации или без обоснования задержки, мы оставляем за собой право наложить соответствующие санкции.
  5. Я / мы понимаем, что если банк/компания будет использовать мои / наши денги, полученные в резултьтате положительного решения банка/компании, чтобы уменьшить существующую задолженность , непогашенный остаток задолженности по моей / нашей кредитной карты и / или моего / нашего кредита (ов), в целом комисия будет по-прежнему оплачена  Omni Финансы UK Ltd ( как в точке 1 договора).
  1. Как В можете отменить настоящее соглашение
  1. Со дня подписания договора, у Вас есть 14 дней или две недели срока, чтобы отменить соглашения с нами. В такоем случае м не начисляем Вам никаких комиссионне.
  2. Мы оставляем себе право на начисление Вам комисионне в случае если В отминили н астоящего соглашения с нами вне данного Вам 14 дневнего срока.
  3. Мы имеем право взять полную комиссию (25% + НДС) , если в момент отмены Вами нинейшего соглашения вне 14 дневнего срока, банк/институция уже вдала своего решения и сделала Вам предложение финансовой компенсации.
  1. Как Мы можем изменить настоящего соглашения или прекратить его действие
  1. Мы можем отменить это соглашение, давая Вам 14 дней с момента уведомления в письменной форме, если любой из этих ситуаций:
  2. В следующих случаев мы можем прекратить действие настоящего соглашения давая Вам писменное уведомлнение в течение 14 дней:
  1. a) Мы уверены в том, что иск не имеет никаких шансов на реализацию.
  2. b) Клиент имеет статус банкрота.
  3. c) Клиент заключил добровольное соглашение с кредиторами (Individual Voluntary Agreement- IVA status) или во время процедуры объявил банкротства.
  4. d) Клиент сознательно представил ложную или вводящую в заблуждение информацию, с целью получения положительного ответа на претензию.

е) Клиент не отвечает вовремя ( в течение требуемого времени) на наши просьбы о предоставление дополнительной информации, необходимой для ведения дела и недостаток которой не позволяет нам выполнять услугу.

  1. f) Клиент нарушил правила и условия соглашения и не сообщил нам о отмен договора, так как и не предоставил нам подробное обяснение в течение требуемых 14 дней с момента получения письменного уведомления от нас. Клиент не предпринял каких-либо действий, объясняющий нарушение договора.
  2. Мы всегда будем предоставлять Вам, по крайней мере в 14 дневнего срока, в письменном виде информацию о любых изменениях, прежде чем они будут реализованы. Если Вы не будете согласны принимать какие-либо из предложенных изменений, Вы можете  закрыть соглашения без конечности оплат по договору.
  3. Мы можем многократно изменят условия действия договора с 14 дневнем сроком уведомления, чтобы отразить стоимости дополнительнх услуг, которые будем Вам предостлавлять и отразить предусмотренные изменения в налогообложении.
  4. Общие условия о данм соглашении
  1. Настоящее Соглашение управляется законами Англии и Уэльса.
  2. Наше право в соответствии с соглашением, могут быть переданы путем предоставления письменного уведомления Вас за 30 дней до такой передачи. Вам будет дано право отклонить передачу прав путем присвоения Safe Claims Ltd, чтобы продолжить с вашей заявкой или путем снятия свое согласие. Если отменить в этих условиях, вы не будете платить плата в соответствии с настоящим соглашением.Мы можем передать наши права по данному соглашению, предоставив Вам писменное уведомление о такой передаче за 30 дней от даты того же уведомления. В имеете полное право отказаться от передачи прав, выбирая Safe Claims Ltd  для дальнейшего продолжения дела или разторгнуть договор. Если В в выберите расторгнуть договор, Вам не будут начислен никаких оплат и комиссионнх втекающие из нинейшего соглашения.
  1. Регулирование

Safe Claims Ltd регулируется Claims Management Regulator (контроллер управления исков, жалоб, претензии, рекламации) в связи с управлением и продвижением исков о финансовх компенсациях. то наш номер позволения CRM26705. На сайте http://gov.uk/moj/cmr  можете проверить его и получить дополнителную информацию.