ДОСТУПНОСТЬ И ИНВАЛИДНОСТЬ

Мы стараемся убрать как можно больше барьеров во время контакта с клиентом и обслуживать всех на одинаково высоком уровне. Для примерв, мы обеспечиваем поддержку для клиентам, которые имеют зрительные или слуховые нарушения, а также людей с дислексией. Наши многочисленные услуги предназначены для облегчения доступа и удобства использования. Кроме того, наш квалифицированный персонал имеет большой опыт и сможет помочь всем, у кого есть вопросы о наших услугах.

Вот как мы оказываем поддержку для следующих групп клиентов:

Клиенты с плохим зрением:

Все формы Claim Form Packs напечатаны в большом формате с большим шрифтом. Если будет необходимость, наша служба поддержки всегда готова помочь Вам в заполнении этой формы.

Наша компетентная команда службы поддержки адекватно регулирует вопросы, касающиеся процедур, привилегий, правил и других Часто Задаваемых Вопросов.

Клиенты с нарушениями слуха:

Представляем простые для чтения формы и записываем ответы на вопросы, касающиеся основных процедур. Политика и привилегии созданы, чтоб помочь людям с нарушениями слуха.

Мы предоставляем информацию и ответы касательно Safe путем электронной почты, по-этому нет необходимости использовать телефон при проблемах и вопросах, которые у Вас могут возникнуть.

Если человек с нарушениями слуха решит связаться с нами по телефону, то наша служба поддержки обладает необходимыми навыками, чтоб вести разговор четко и слаженно.

Клиенты с дилексией:

Safe Claims предоставляет для англо и польско говорящих  клиентов отдел помощи чтобы помочь им во всех из вопросах касающихся нашего сервиса. Наша команда отдела обслуживания клиентов готова совершить транзакции быстро и без проблем. ??

Высылаем инструкции по заполнению нашей жалобной формы. Цветные страницы и большой формат печати наших форм используется для помощи в их чтении.