ACCESIBILITATEA ȘI DIZABILITATEA

Echipa Safe Claims se angajează să ofere tuturor clienților săi un serviciu excelent. Colegii noștri au o atitudine pozitivă și deschisă, care ar trebui să fie utilă în multe cazuri în ceea ce privește Safe Claims.

Cu toate acestea, există o serie de moduri în care ne-am adaptat serviciile financiare pentru a le face accesibile pentru toată lumea. Personalul nostru este mereu acolo pentru a da o mână de ajutor în multe răspunsuri la întrebări și nevoi specifice.

Citiți mai multe despre facilitățile și serviciile pe care le putem oferi:

Persoanele cu deficiențe de vedere:

  • Pachetele formularelor de revendicare sunt în format mare. Serviciul telefonic pentru clienți este acolo pentru a vă oferi ajutor în completarea formularului.
  • Serviciul nostru de relații cu clienții vă ajută cu informați cu privire la procedurile, privilegiile, regulile și alte întrebări frecvente despre activitatea Safe Claims.

Persoanele cu deficiențe de auz:

  • Suntem mereu dispuși să notăm lucruri pentru a ne informa clienții despre procedurile cheie, privilegiile, regulile și acțiunile privind Safe Claims.
  • Suntem pregătiți să executăm toate procesele și să răspundem la toate întrebările prin e-mail, deci nu este nevoie să folosiți telefonul
  • Dacă o persoană cu deficiență de auz vrea să vorbească prin telefon, suntem încrezători să spunem că serviciul nostru pentru clienți este suficient de priceput pentru a oferi o conversație clară și inteligibilă.

Dislexie:

  • Pentru vorbitorii de limbă polonă și engleză, oferim un birou de asistență care să ghideze clienții și să îi ajute să înțeleagă problemele cruciale ale activității Safe Claims.
  • Pentru vorbitorii de limbă polonă oferim instrucțiuni de know-how (http://omniclaim.co.uk/e-poradnik_omni.pdf?pdf=e-poradnik_omni) despre cum să completați corect formularele noastre de reclamații. Foaia este colorată pentru a ajuta clienții cu dislexie în citirea documentelor.